●本报记者 陈思杰

 通 讯 员 巫小姗 许桔豪

 近年来，兴宁市黄槐镇宝丰村充分发挥党建引领作用，致力于提高村民生活质量和建设美丽乡村，宝丰村乡风民风得到极大转变，树立了基层治理的典范。不久前，该村获得兴宁市2020-2022年度“无信访村（社区）”荣誉称号，成为兴宁市首批得此荣誉的社区之一。这一荣誉的获得，是该村探索党建引领基层治理的成功实践。

 走进宝丰村党群服务中心，里面设立的群众信访诉求综合服务点尤为显眼，它为群众提供了一个反映情况、表达诉求的渠道。同时该村还设置了专人负责信访工作，公示了信访工作人员的联系方式，保证村民能通过电话、微信等多种方式表达他们的意见和问题，促进村民和村委会的沟通和交流。

 宝丰村近年来特别注重矛盾纠纷的及时化解，建立了快速响应机制，对于群众的诉求、矛盾纠纷，村“两委”干部、生产小组组长第一时间介入，通过了解情况、采取行动、落实措施和跟踪解决等流程，确保在最短的时间内妥善处理、化解纠纷。

 “信访工作的开展不能一蹴而就，在于循序渐进的日常工作。”宝丰村党支部书记王国中告诉记者，该村“两委”干部通过参与群众活动来拉近干群关系，在茶余饭后走近群众、深入群众、了解群众，了解村民的所思所盼所想。面对村里行动不便的老人，村干部主动到他们家中走访，关心他们基本的生活问题，让群众感受到实实在在的温暖。

 “我曾反映垃圾收集点离家较远的问题，村干部第二天就上门解决，重新规划以后就特别方便我们的生活了。”讲起村干部，村民无不竖起大拇指。王国中表示，信访工作的关键点在于发现问题、解决问题，所以要做到“嘴勤、腿勤、脑勤”。思想上，宝丰村积极开展思想政治教育，坚持“三会一课”制度，加强基层党组织的规范化和标准化建设，不断提高村干部的党性修养。工作上，他们坚持“以人民为中心”，坚持“对上负责，对下服务”的工作理念，做到接诉即办，发挥作为群众与政府“连心桥”的职能作用。

 “我们一直坚持‘小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交’，让群众的矛盾化解在一线，避免小情绪酝酿成大问题。”该村相关负责人表示，他们将继续致力于为村民提供更好的服务，加强与村民之间的沟通，变“百姓上访”为“干部下访”，主动发现和解决群众办事过程中遇到的堵点、难点、痛点问题，将不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。