税务人员正在为新办企业讲解相关办税流程。

智税大讲堂税费政策系列宣讲活动现场。

“走流程、听建议”活动现场。

本版图文由国家税务总局丰顺县税务局提供

 法治公平是最好的营商环境，而优质的税收服务则是最好的税收支持。国家税务总局丰顺县税务局在丰顺县委、县政府的领导下，以第34个全国税收宣传月为契机，紧扣“税收·法治·公平”主线，聚焦企业需求和期盼，创新开展“线上+线下”“精准+普惠”系列税收普法和税惠政策宣传活动，持续引导各类经营主体树牢法治意识、厚植诚信根基，助力各类经营主体合规健康发展，以高质量税费服务让政策支持更称心，惠企实事更暖心，营商环境更舒心，为县域经济高质量发展注入强劲税务动能。

 “开业礼包”精准送

 个性化服务助力新办企业稳健起航

 “我们公司是2024年10月成立的，当时我对相关的税收政策和系统操作都不太熟悉。税务部门为我们提供了‘个性化’的政策辅导，指导我们理清各类涉税事项，帮我们节约了很多的时间和精力。”对于丰顺税务部门的贴心服务，丰顺县吉合东山大药房有限公司办税员感慨地说。

 据悉，“开业第一课”是国家税务总局推出的“便民办税春风行动”重要内容之一，是专门针对新办纳税人推出的便民举措。自推出以来，丰顺县税务局积极响应，依托大数据和云计算技术，为新办经营主体精准“画像”，根据企业的不同类型、规模、特点，量身打造“个性化”服务内容，涵盖了税收政策解读、纳税申报辅导、优惠政策享受提醒等，帮助新办企业用好用足税费优惠政策，助力企业走稳走好开业第一步。

 此外，该局还延伸推出“开业大礼包”，瞄准新办纳税人办税过程中的政策盲点、操作堵点、办税要点等，分行业、分类别形成指引，通过一站式智能送达，从智能开业到申报纳税，从发票使用指引到税务软件介绍，帮助新办纳税人清晰了解办税流程，助力新办企业由新向好发展。

 梅州市丰晟新能源有限公司是一家从事太阳能发电的新办企业，该企业负责人陈文凯说：“公司刚成立不久，对优惠政策适用和业务办理流程不太熟悉，幸好税务干部给我送上了‘开业大礼包’，通过扫码就能观看新办纳税人套餐的操作视频，有详细的政策解读和业务操作演示，解决了许多难题。”

 下一步，丰顺县税务部门将持续开展“便民办税春风行动”，努力做好从“政策找人”到“政策落地”全流程工作，提升精准化、精细化服务效能，便利各类经营主体，激发市场主体活力，护航新办企业走好发展路。

 “政策找人”添动能  

 全链条服务护航民营经济破浪前行

 民营经济是实现经济高质量发展的生力军。近年来，国家税务总局丰顺县税务局聚焦民营企业发展需求，不断优化完善“政策找人+跟踪辅导+快速响应”全链条式管理服务机制，以优质服务为民营企业排忧解难，增强企业发展动力。

 广东宇星阻燃新材股份有限公司是一家专注于有色阻燃新材料的企业，近年来主动寻求产业发展的新模式新路径，以技术创新制造更优产品，先后获得国家级专精特新“小巨人”、广东省制造业企业500强等荣誉。

 “我们每年会有十个左右的研发项目，今年的研发重点主要是应用在新能源电池里面的阻燃跟导热相结合的产品。”该公司总经理表示，近年来，一系列税费优惠政策让公司的发展底气更足，“针对我们适用的研发费用加计扣除、企业所得税税收优惠等问题，税务干部多次上门辅导，让企业走得更稳、更远。”

 产业转型升级是民营企业提升竞争力的核心途径。在助力民营经济发展过程中，丰顺税务部门通过大数据智能分析，深化“政策找人”机制，向企业精准推送各类税费支持政策，逐条梳理政策要点，将政策享受时间、享受范围、操作流程等线上推送、线下辅导，对企业的所盼所需高效响应、高效解决，助力民营企业把握发展机遇、做大做强。

 1999年创建的广东穗丰食品有限公司，是一家集小麦粉加工、面制品米制品加工、非油炸方便面食品加工于一体的粮食食品深加工的现代化企业。“2024年底，我们公司生产的淮山面、原汁排骨面、鸡蛋面等19个品种共计13吨方便面顺利出口至新西兰。”广东穗丰食品有限公司经理徐昌城自豪地说，“这是丰顺方便面首次成功出口，实现了丰顺方便面产业走向国际市场的历史性突破，也是我们成功打开国际市场的第一步。”

 为支持企业开拓国际市场，丰顺县税务部门以出口企业税费需求为导向，依托“嘉应税骑·e路税风”移动税费服务团队，落实“一企一策”个性化服务机制，从跨境税费政策辅导、涉税风险防范等角度为出口企业提供宣传辅导，持续跟踪问效企业“走出去”过程中遇到的各类涉税问题，以精细的服务增强民营企业“走出去”的信心和底气。

 “税务部门在政策解读、纳税申报上为我们提供了非常多的关注和支持，给我们企业发展提供了实实在在的帮助，税务部门的精准服务为我们开拓海外市场提供了坚实支撑，让我们的信心更足了！”徐昌城表示。

 接下来，丰顺税务部门将聚焦政策惠企、服务利企、法治助企，一如既往当好民营企业发展的贴心人、助力者，持续优化服务，激发经营主体活力，为民营经济发展壮大营造良好的税收环境。

 “智税讲堂”筑桥梁

 在税企协同中看见诚信守法的力量

 为架起税企连接“桥梁”，提升全县涉税中介机构专业服务水平，国家税务总局丰顺县税务局开展“助力苏区融湾，服务高质量发展”智税大讲堂税费政策系列宣讲活动之涉税专业服务规范化管理专场，共邀请全县20余位涉税中介机构代表参加。

 讲堂上，税务青年讲师罗文倩聚焦涉税专业服务规范化管理专题，采用“政策指引+涉税实操”的方式深入浅出地讲解涉税专业服务信用评价管理、机构信息采集等重点内容，帮助涉税中介机构深入了解业务范围、职业规范和系统实操，不断提升法治意识，完善自身涉税专业服务管理制度，充分发挥其在促进税法遵从、引导合规经营等方面的作用，促进涉税服务行业健康发展。

 在互动交流环节，企业代表就实际涉税代理服务中协议签订、信息备案等实操问题进行现场提问，税务业务骨干现场答疑，帮助参训企业代表点对点解决疑难问题。

 “今天很荣幸参加税务部门举办的智税大讲堂，让我们对涉税代理服务要求和完善信用管理机制等方面有了更加深入的理解，接下来，我们也将持续以依法依规执业为准则，遵循规范代理申报流程，严守合规底线，为市场主体提供最专业优质的服务。”梅州市粤财会计事务有限公司法定代表人吕先生说道。

 丰顺县税务局有关负责人表示，将通过“智税大讲堂”特色品牌系好税企联系纽带，进一步规范和支持涉税专业服务行业发展，保障纳税人合法权益，助力税收法治公平，优化税收营商环境，为经济社会高质量发展赋能增效。

 “税惠春风”暖人心

 雷锋精神传递为民服务正能量

 2025年3月，中共广东省委宣传部命名了第十一批广东省岗位学雷锋标兵，其中，国家税务总局丰顺县税务局第一税务分局被评为广东省岗位学雷锋标兵集体。

 走进国家税务总局丰顺县税务局第一税务分局办税服务厅，税务工作人员正引导着来自不同企业、个体工商户的纳税人缴费人参观办税厅，一一为其介绍导税咨询、自助办税等区域，同时邀请纳税人缴费人零距离体验税费办理流程和智能设备操作，广泛收集意见建议。这是该分局以“青年文明号开放周”为载体，常态化开展的“走流程、听建议”活动，同时也是该分局聚焦主责主业、传承雷锋精神的一个缩影。

 “我刚刚亲身体验了新电子税务局的征纳互动功能，看到系统上有非常清晰的操作指引，我按照指引进行了业务咨询和税费申报，发现流程清晰易懂，办理效率很高，切身感受到智慧办税带来的便捷服务,以后也会推荐其他同事好好利用这些功能。”企业代表陈女士说。

 作为税务部门的前沿服务窗口和丰顺县唯一一个综合办税服务厅,第一税务分局积极响应纳税人缴费人诉求，深耕雷锋精神内涵，整合服务资源，在办税服务厅设立党员先锋岗、青年文明岗，依托V-Tax远程可视化，开通了“客”“潮”方言咨询热线，定制“申报提醒小贴纸”，并在办税服务厅配置了便民服务箱、急救箱和老花镜等物品，设置老年人、残疾人等特殊群体爱心通道，提供“延时服务”“适老服务”等“一站式”综合服务，为群众带来更好的办税体验。

 “‘税费服务直通车’真是太方便了，税务工作人员直接到家门口辅导我们，还能了解到最新的税收优惠政策，为丰顺县税务局便民利民的服务点赞。”马图村村民张先生开心地说。

 位于梅州市丰顺县龙岗镇的马图村，有着“梅州高原”之称，考虑到村民们的办税难点、堵点，该分局围绕推行“一公里”办税圈，创立“嘉应税骑·e路税风”移动税费服务团队，组织团队成员先后到马图村党群服务中心、文化广场和农户家中开展宣传辅导服务，为村民们发放灵活就业人员登记缴费操作指南、增值税小规模纳税人减免增值税等政策宣传手册，手把手辅导村民们使用粤税通小程序等网办渠道，“一对一”针对村民们提出的涉税费问题进行答疑解惑。

 此外，该分局以雷锋精神为指引，扎实开展承诺践诺和“立足岗位作贡献”活动，组建新时代文明实践队，发展壮大学雷锋志愿服务队伍，引导在职党员、税务工作者亮身份、亮职责、亮承诺，积极参与“我为群众办实事”实践活动，开展义务植树、扶贫济困等各类志愿服务活动，让群众在点滴的正能量中感受到税务部门的温暖。

 “小温暖”汇聚“大能量”。无论在办税服务厅，还是在偏远乡村、学校等基层一线，都能看到“税务蓝”忙碌的身影。国家税务总局丰顺县税务局第一税务分局立足职责，时刻践行新时代雷锋精神，深耕利民之事，通过一系列成效显著的便民服务举措，持续书写争先创优、真情为民的新时代雷锋精神。