2021年梅江区建成启用了元城小学和元城幼儿园。（连志城 摄）

梅江区三角镇墟镇社区“南粤家政”基层服务示范站设立，成为全市首个基层家政服务站。（林翔　摄）

城北镇群益村横坑供水站的建成启用，让群益村388户村民喝上放心水。（连志城　摄）

●本报记者 林婉萍

 居住环境更舒适了，办事效率更高了，用水不愁了，就业有着落了……自党史学习教育启动以来，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动在梅江区蓬勃开展，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”问题正陆续解决。

 去年以来，梅江区掀起党史学习教育热潮，通过推动“我为群众办实事”实践活动深入开展，从最困难群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，立足长远和当前工作，以老百姓所思所盼为努力方向，用心用情用力解决基层困难事、百姓烦心事，努力实现“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”，以实实在在的成效让群众分享高质量发展成果，用行动交出一份有温度有厚度的民生答卷，写下了“学史力行”的生动注脚。

 破解用水难题

 提高农村饮水安全保障

 “有了这个供水站，再也不用愁旱季喝不上水喽。”城北镇群益村党总支副书记曹志披着晨露走进群益村供水站例行检查，当他拉起供水设备盖子时，看到清澈透明的水质、听着潺潺的流水声，眉眼间掩不住笑意。

 去年11月，这座让群益村388户约1400多名村民告别“用水难”，喝上安全水、放心水的供水站建成启用，是梅江区持续实施全域自然村集中供水工程，全力打通供水“最后一公里”，让农村群众喝上水、喝好水一个缩影。

 “梅江区全域自然村集中供水工程主要解决城北镇、西阳镇、长沙镇共3镇19个行政村126个自然村未集中供水2735户10296人的饮水安全问题。”梅江区水利工程建设管理中心主任黄先斌告诉记者，去年3月底工程正式开工建设，按照因地制宜、综合施策的原则，他们对有条件的自然村采取升级改造、管网延伸、供水入户等方式实行集中连片供水。对不具备扩网条件的自然村实施小型集中供水工程建设，改造供水管网，提升自然村供水保障能力。

 截至去年12月31日，梅江区全域自然村集中供水管网全面铺设完成并实现通水。以往打井取水、自建水塔取水、挑水的群众逐渐减少，村民们喝上了自来水，生活质量得到极大改善。

 实现“面的覆盖”，迈向“质的提升”。农村集中供水问题解决了，广东万里碧道工程、周溪河综合整治项目、小型水库除险加固工程、清洁型生态小流域综合整治工程、水污染治理也在如火如荼推进。漫步在周溪河、黄塘河边，往日浮萍铺满河面、污水横流的黑臭水体不见了，取而代之的是一片水清岸绿、赏心悦目的新景点，构建了人与自然和谐发展的河湖生态新格局，实现梅江区河湖长制从“有名”到“有实”，从“建立”到“见效”工作目标。

 这样场景的实现，有赖于梅江区水务局主动作为，多措并举发力，狠抓中小河流治理、水环境整治、城镇生活污水处理、城市黑臭水体治理等方面工作的推进。以综合施策力促城市水环境“颜值”“质量”双提升，形成梅江区打赢水污染防治攻坚战的生动实践。

 改造小区修桥路

 托起幸福美好生活

 散步、运动无需远行，家楼下就是最美风景区。小区美了、路好走了、设施全了、生活乐了……这是梅南大院推进老旧小区改造后，小区居民的切身感受。

 “现在小区漂亮规整了，住着舒坦。”在小区居住了二十几年的刘建平对于改造后的小区不吝赞词。而此前深受高层水压不足用水难困扰的钟大爷也因此“解了愁”。“还有不少原本搬出小区的居民看到改造后的小区，又搬了回来。”听着居民吐露心声，梅南社区党委书记廖丹补充道。

 “在改造之前，小区的空地杂草丛生、车辆乱停乱放、高楼层供水不足等问题突出，环境‘脏乱差’，受到不少居民的极力‘吐槽’。”廖丹告诉记者，去年3月份，在收集小区居民的意见建议后，梅南大院正式动工改造，对小区进行了下水管道疏通、线缆“下地”、建筑外立面修缮、停车位规划、柏油路面铺设，以及水表、电表分表到户等一系列扎实有效“微改造”，为小区居民重新打造出一个有温度的幸福家园。

 据了解，早在2019年，梅江区就以新中苑小区作为试点推进老旧小区改造，2020年全面铺开。“近两年我们总共开展25个改造项目，到去年年底已有9个项目改造完成，其他项目也在加紧推进当中。”梅江区住建局工作人员李纯苑说，2022年，梅江区将计划再开工改造17个项目，惠及8282户居民。

 人居环境优化了，出行条件畅通了，文化生活丰富了。

 近年来，梅江区还将全面推动农村公路桥梁安全改造，村道、巷道升级，改建、筹建西桥公园，外滩公园等“家门口”公园加入“我为群众办实事”的实践活动清单，在持续优化人居环境，丰富群众文化生活，提高群众生活便利度的基础上，提升群众“幸福指数”。

 夯实保障基础

 兜牢兜实民生底线

 “我没读大学，但我想学一技之长，找一份谋生的工作。”“学校大班额严重，学位紧张，希望能尽快得到解决。”“家中没有劳动力，希望能提高相关补贴。”……

 民有所呼，我有所应。群众小事连着大民生。

 梅江区在开展“我为群众办实事”实践活动过程中，努力把群众反映的“问题清单”变成政府的“履职清单”，把“履职清单”变成群众满意的“成绩清单”。将就业、教育、社保、医疗、养老等一桩桩领域实事真正办到了群众心坎上。

 “我们通过促进普惠性学前教育扩学位、提质量，筹建、扩建、改建学校，满足群众学位需求，提升基础教育质量。”梅江区教育局相关负责人表示，长期以来，梅江区高度重视教育事业发展，将教育放在了优先发展位置。过去五年，全区新（改、扩）建各类学校24所，新增学位23820个，教学质量不断提升。

 “粤菜师傅”培训、养老培训、居家服务培训、母婴服务培训……近年来，梅江区主动链接资源，根据市场需求情况开展相关培训，授人以“渔”，带动就业。至目前，培训“粤菜师傅”240名；开展各类职业技能培训1211人；开展南粤服务各类培训共670人次，养老服务培训200人次，居家服务培训200人次，母婴服务培训270人次，带动就业人数1300人。

 此外，梅江区还提高了低保、特困人员、孤儿基本生活补贴和残疾人两项补贴保障水平；针对性开展免费实施出生缺陷筛查……从细处着手，夯实保障基础，兜牢兜实民生底线。

 优化营商环境

 打通服务“最后一公里”

 水深则鱼悦，城强则贾兴。梅江区以深化“放管服”改革为突破，持续做好“减”字文章，提升政务服务质效，打造营商环境高地，打通便民利企服务“最后一公里”。

 “以前要来回跑几次了，现在来一次，就把营业执照、餐饮许可证等手续全办好了。”近日，市民李先生完成了创业的第一步。他感慨地说，申报材料、办事流程的“缩水”，对于办事群众来说省时又省力。

 优化政务服务改革，企业群众办事“最多跑一次”。近年来，梅江区不断优化提升“一站式”服务功能，整合资源共同发力优化营商环境。群众可通过广东省政务服务网和粤省事进行预约，实现政务服务“零等候”。截至去年11月，政务服务中心办理各类业务共181482件，其中即办件171358件，即办率94.42％，群众满意度、获得感得到双提升。

 “去年11月我区正式在综合服务窗口启动‘证照联办’试运行工作，首批推出59项‘证照联办’事项，实现一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、同步发证的新模式。市民还可以直接进入广东政务服务网梅州分厅的主题模块对‘联办事项’进行网上在线申办，证件邮寄到家，实现‘零跑动’。”梅江区政务服务数据管理局工作人员何穗说，“证照联办”将涉企与民生高频事项的营业执照与商事登记后置经营许可审批事项以及关联审批事项纳入专窗受理，结合“网上申报、不见面审批”，实现用“数据跑”代替“群众跑”，为市场注入更大活力和动力。

 简政放权，打造企业群众“十分钟服务圈”。去年以来，梅江区通过进一步推动区级政务服务事项向镇（街道）延伸，加强镇（街道）、村（社区）政务服务建设，把一批批政务服务事项下沉镇（街道），为企业群众提供“家门口”办事之便。“目前镇（街道）政务服务中心均实现了规范化、制度化建设，统一设立综合服务窗口，实行‘前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件’的便民利民服务模式，市民办证无需舟车劳顿。”梅江区政务服务数据管理局相关工作人员介绍道。

 与此同时，依托惠民信息平台，完善平台网站、微信公众号的利民惠民信息发布，优化提升功能，保障惠民资金落实到位，打造“群众喜欢、群众欢迎、群众爱用”的阳光便民平台。